Трафик-менеджер кто это: обязанности, зарплата, обучение

Трафик-менеджер – это специалист по управлению проектами, который находит и привлекает потенциальных клиентов, доводит их до целевого действия. Что это такое?

Целевое действие – это покупка, подписка, дочитывание, просмотр, комментарий и т.д. Говоря простыми словами, трафик-менеджер – это человек, который привлекает внимание интернет-пользователей к конкретному сайту, странице, приложению или другому проекту.

Что называют трафиком? Так обозначают приток посетителей в мире интернета. Задача трафик-менеджера – обеспечить этот приток.

Разберем подробнее, чем занимается трафик-менеджер, что входит в его обязанности, где этому можно обучиться, и насколько эта работа востребована и привлекательна в плане заработка.

Трафик-менеджер – кто это

Альтернативное название профессии – интернет-маркетолог. А также специалистов по рекламе и привлечению клиентов иногда называют ppc-маркетологами (от англ. pay per click, что переводится как «плата за клик»), а иногда – таргетологами.

На практике между этими специальностями есть небольшие различия:

Цель работы трафик-менеджера – привлечение новых людей на проекты посредством рекламы на разных каналах. Чаще речь идет о контекстной рекламе в Google или Яндексе, тизерной и таргетированной рекламе, но это не единственные каналы для привлечения трафика.

Например, можно еще заказывать рекламу у блогеров или делать рассылки.

Важно: речь идет не просто о привлечении людей, а о привлечении исключительно целевой аудитории.

К ключевым показателям эффективности работы трафик-менеджера относятся:

• стоимость целевого действия (чем ниже СРА, тем лучше);
• показатели рентабельности (соотношение полученной прибыли к затратам);
• показатели конверсии (соотношение количества целевых визитов к общему количеству посещений);
• средняя цена за клик (чем ниже СРС, тем лучше);
• показатели качества (чем выше эффективность объявления, тем выше его конкурентоспособность и ниже стоимость за клик).

Главная единица измерения эффективности работы трафик-менеджера – лид, то есть человек, который сделал конкретное целевое действие.

Например, подписался на профиль в социальной сети, оставил заявку на обратный звонок, записался на курс, купил товар, оставил комментарий и т.д.

Таким образом, цель работы можно определить так: дать заказчику как можно больше реальных клиентов по наименьшей цене за рекламу.

Полезные ссылки: Конверсия – что это в продажах: ключевые моменты, Ретушер работа удаленно: чем занимается + зарплата, Графический дизайнер: что он делает (обзор профессии).

Обязанности трафик-менеджера

Чем занимается трафик-менеджер:

1. Анализирует специфику бизнеса.
2. Анализирует целевую аудиторию, определяет ее потребности, интересы и боли.
3. Изучает специфику рекламируемого предложения, выявляет его сильные и слабые стороны, преимущества среди конкурентов.
4. Анализирует проекты конкурентов и их стратегию продвижения.
5. Подбирает каналы для рекламы.
6. Разрабатывает стратегию продвижения.
7. Оценивает (предварительно) эффективность рекламы через тот или иной канал.
8. Планирует бюджет рекламной компании.
9. Запускает рекламные объявления.
10. Следит за статистикой, анализирует эффективность каждого из объявлений.
11. Оставляет каналы с лучшими показателями эффективности и исключает неэффективные, при необходимости меняет стратегию продвижения.
12. Анализирует предыдущую стратегию продвижения и ее эффективность, выявляет и устраняет ошибки (если до этого другой менеджер уже продвигал проект).
13. Придумывает конкурсы, розыгрыши, акции.
14. Участвует в партнерских программах, ищет партнеров и ведет переговоры с ними.
15. Взаимодействует с клиентами (дает обратную связь).
16. Составляет технические задания для дизайнеров, копирайтеров и других специалистов, задействованных в рекламе проекта.

В теории все не так уж сложно, но на практике для работы важно не только обзавестись профессиональными знаниями, умениями и навыками, но и иметь определенные деловые и личные качества.

Личные и деловые качества, важные для работы

Для работы трафик-менеджером нужны следующие деловые и личные качества:

• аналитическое и логическое мышление;
• усидчивость;
• любознательность;
• целеустремленность;
• упорство;
• ответственность;
• исполнительность;
• стрессоустойчивость;
• коммуникабельность;
• дружелюбие;
• мобильность;
• активность;
• инициативность;
• тактичность;
• дипломатичность;
• решительность;
• креативность.

Что должен знать трафик-менеджер:

• техники привлечения и удержания клиентов;
• азы психологии управления, чтобы влиять на мысли и действия потенциальных клиентов, побуждать их к целевому действию;
• основы деловых переговоров;
• основы маркетинга, дизайна, социологии, психологии, копирайтинга, SEO-оптимизации и менеджмента;
• основные каналы продвижения, в том числе специфику каждой отдельно взятой социальной сети;
• все виды, средства и методы рекламы.

Трафик-менеджер должен обладать организаторскими и творческими способностями, иметь хорошо поставленную речь, просто и лаконично излагать свои мысли, уметь работать с информацией (искать, фильтровать, структурировать, обобщать и т.д.).

Где выучиться на трафик-менеджера

Трафик-менеджер – это востребованная интернет-профессия. Чтобы найти работу, достаточно окончить онлайн-курсы.

Где учиться на трафик-менеджера:

Кроме этого, чтобы работать трафик-менеджером, вы можете получить высшее специальное образование в университетах страны по следующим направлениям подготовки:

• менеджмент,
• управление персоналом,
• маркетинг,
• реклама и связи с общественностью.

Или вы можете получить среднее профессиональное образование, окончив училище по аналогичному профилю подготовки.

Если вы хотите попробовать себя в этой сфере, но не уверены, что она вам подойдет на 100%, и не знаете, с чего начать, то в интернете можно найти и пройти базовый бесплатный курс введения в профессию.

Например, пройти программу «Продвигаем бизнес с помощью таргетированной рекламы от GeekBrains». Вы обучаетесь самостоятельно по видеоурокам (14 штук). Курс включает только теорию, которая рассказывает о следующем:

• отличие таргетированной рекламы от контекстной,
• что такое таргетинг, геотаргетинг, ремаркетинг, CRM-таргетинг, продвижение в сообществах, контекстные таргетинги, аукцион в таргетированной рекламе;
• рекламные модели CPM и CPC;
• как определить лучшее время для показа рекламы;
• воронка взаимодействия с пользователем и прочее.

Здесь нет домашнего задания и наставников, после обучения не выдается диплом или сертификат. Но вам хватит этого курса, чтобы вникнуть в суть профессии и понять, подходит вам это или нет. Если подходит, то дальше можно пройти платные курсы и получить диплом, собрать портфолио.

Или вы можете пройти еще несколько бесплатных курсов, прочитать несколько книг, изучить материалы по этой теме в интернете и приступить к работе.

Альтернативный бесплатный курс – Таргет ВКонтакте от SMM School. Как вы понимаете, он ориентирован на одну социальную сеть, но азы профессии все равно применимы к любой сфере рекламы и привлечения клиентов.

Где искать заказчиков и как наработать портфолио, если вы самоучка? Предлагайте свои услуги бесплатно друзьям или людям в интернете, работайте за отзывы и за право размещения выполненных проектов в своем портфолио.

Для начала выбирайте те проекты, тематика которых вам близка (интересна, знакома по основному вашему образованию или из практики и т.д.).

Сколько зарабатывает

Зарплата трафик-менеджера варьируется от 15 до 150 тысяч рублей в месяц и выше.

От чего зависит уровень дохода:

• опыт и профессионализм исполнителя;
• условия работы (в штате или вне штата, удаленно или в офисе);
• объем работы и сложность задач;
• количество проектов;
• географическая привязка (помните, что можно, находясь в одном из провинциальных городов, сотрудничать удаленно даже с зарубежными партнерами).

Каковы перспективы профессионального роста для трафик-менеджера? Движение по карьерной лестнице заключается в смене проектов на более сложные и ответственные с повышением оплаты труда.

Финальной точкой профессионального становления может быть открытие своего рекламного агентства. Или вы можете создавать и раскручивать свои проекты, выходя на пассивный доход от продаж в рамках этих площадок.

Где искать работу

Работать трафик-менеджером можно как в офисе, так и удаленно в агентстве интернет-маркетинга или в компании, которая нуждается в продвижении, а также на фрилансе. Можно брать по одному проекту или вести сразу несколько компаний. Вы сами выбираете график работы и желаемый доход.

Где искать вакансии для работы трафик-менеджером удаленно и в офисе:

• remote-job,
• jooble,
• hh,
• rabota.yandex,
• rabota-ipoisk,
• jobcareer,
• другие сайты по поиску работы.

Где искать работу трафик-менеджером на фрилансе:

• тематические группы в социальных сетях, например, группа в ВК «Работа для SMMщиков и Трафик-менеджеров»;
• биржи фриланса, например, Кворк, Воркзила, Freelancehunt, Fiverr, Upwork, FL (Free-Lance), Weblancer, Freelance.habr и другие;
• тематические каналы в Телеграм, например, каналы GetIT Russia, Digital Job, Distantsiya;
• прямое обращение в молодые компании, на страницы к начинающим блогерам и т.д.

Когда у вас появится портфолио, вы сможете создать свой сайт-визитку и привлекать клиентов через рекламу. Заодно прямо в этой же активности проявите свои профессиональные навыки.

Плюсы и минусы профессии трафик-менеджер

Как видите, преимуществ все-таки больше, чем недостатков. Однако примеряя эту профессию на себя, не забывайте задать вопрос: «А подхожу ли я для этой профессии?». Еще раз перечитайте список деловых и личных качеств, без которых не обойтись трафик-менеджеру.

Заключение

Теперь вы знаете, кто такой трафик-менеджер, что он делает, сколько зарабатывает, и где на него выучиться. Говоря простыми словами, это специалист, который занимается раскруткой молодых проектов и расширением целевой аудитории у более раскрученных сайтов, блогов, страниц, приложений и т.д.

Помните о том, что в этой профессии важно беспрерывно обучаться, повышать свое мастерство. Люди очень быстро привыкают к рекламе, перестают реагировать на нее, поэтому важно постоянно находить новые рычаги влияния, осваивать новые техники и приемы в маркетинге. Это важно еще и потому что данная сфера предполагает высокую конкуренцию среди исполнителей.

С уважением, Светлана Трошина
специально для проекта proudalenku.ru