Ретаргетинг в Яндекс Директ как настроить по шагам

В сегодняшней статье рассмотрим, что такое ретаргетинг в Яндекс Директ и как его настроить. В этой статье мы рассмотрим пошаговую инструкцию и сделаем подробный обзор рекламных кампаний и задач, для которых они создаются.

Содержание:

• Что такое ретаргетинг и его основные задачи;
• Определение сегментов;
• Этапы разработки кампаний и настройки ретаргетинга;
• Как проанализировать и повысить эффективность кампании.

Что такое ретаргетинг и его основные задачи

Ретаргетинг представляет собой особую технологию. В нее заложена следующая цель — показать рекламу пользователям, которые прежде уже сталкивались с сайтом или даже делали на нем покупки. При организации этого способа предусматриваются следующие цели:

• увеличить конверсию сайта и, соответственно, продажи;
• повысить узнаваемость бренда;
• увеличить число контактов пользователя с фирмой;
• улучшить окупаемость инвестиций, которые были сделаны в рекламу.

Также с помощью ретаргетинга удается:

• вернуть пользователя на сайт для завершения покупки;
• совершить продажу товара, который был ранее просмотрен;
• предложить новые продукты из той категории, которая ранее уже была просмотрена.

При настройке рекламы в Яндекс Директ вы должны понимать, что показывать баннеры нужно только тем клиентам, которые уже были заинтересованы вашими предложениями.

Определение сегментов

Прежде чем начнете создавать рекламные объявление в Директе, нужно будет составить перечень сегментов. Они отличаются по нескольким параметрам. Об этом ниже:

1. Люди, которые посетили карточку товара один раз.
2. Пользователи, подробно изучившие описание к продукту в интернет-магазине.
3. Производили нажатия на кнопку «Доставка», «Оформить», Корзина», «Оплата».
4. Перешли на сайт по рекламному объявлению.
5. Были более 30 секунд.
6. Просмотрели несколько страниц.

Эти данные с легкостью можно определить, если к сайту интернет-магазина привязана Метрика и включен Вебвизор. Далее действуем по этапам.

Этапы разработки кампаний и настройки ретаргетинга

Весь процесс работы с Я. Директом занимает немало времени и требует ответственного подхода. Важно правильно настроить каждую мелочь, так как в это вы вкладываете собственные сбережения. Подробнее о том, как правильно настроить ретаргетинг читайте в этом разделе.

Этап 1: связка аккаунтов Метрики и Директа

Это главное условие, которое должно соблюдаться. Связка не требуется, если используется один аккаунт. Здесь все синхронизируется автоматически. На тот случай, если у вас Директ и Метрика работают через разные профили, то можно просто открыть им доступ друг к другу. Для этого следуем алгоритму.

1. Зайдите в Я. Метрику, выберите сайт, к которому привязан счетчик. Далее переместитесь вниз и кликните «Настройка» в левом меню. 
2. Перейдите во вкладку «Доступ» и нажмите кнопку «Добавить пользователя». 
3. Добавьте контактную информацию, укажите права в выпадающем списке «Только просмотр» или «Редактирование», если нужно пропишите комментарий. В конце нажмите кнопку «Добавить», а в нижней части окна «Сохранить», чтобы указанная информация была подтверждена. 

На заметку! Если вы используете временно чужой аккаунт от Я. Директа, тогда при последующем подключении своего, вы в любой момент можете закрыть доступ к тому профилю, через который создавали кампанию ранее.

Этап 2: подготовка сегментов

Для того, чтобы оформить сегменты, нужно знать некоторую информацию о пользователях, ранее заходивших на ваш ресурс. Она в свою очередь будет поделена на несколько групп. Изучим их детальнее.

• Пол и возраст.
• Местоположение (определяется по IP-адресу в Метрике).
• Устройство, с которого был выполнен заход.

Также при составлении сегмента важно опираться на воронку продаж и использовать перспективные группы людей (обычно это те пользователи, которые ближе всего к конверсии).

Составление сегмента в Яндекс Метрике

Метрика — популярный инструмент для сбора статистики. Он позволяет составить сегмент, в котором будет достигнута одна цель: например, e-mail-рассылка и подписка на нее. Выбираем тип посетителей.

1. Зайдите на главную страницу Яндекс Метрики, затем кликните по разделу «Время на сайте». 
2. Перед вами должен построиться график. Далее найдите тех пользователей, которые проводили время на странице более 2-3 минут. Чтобы это сделать, жмем кнопку «+» напротив пункта «Визиты, в которых». 
3. В выпадающем списке выберите «Поведение», следом кликните «Время на сайте». 
4. В открывшемся поле отметьте нужный промежуток времени. В данном случае 2-3 минуты. Выставляйте конкретное значение (2 или 3). Нажмите «Применить». 

Обязательно сохраняйте каждый сегмент, чтобы в дальнейшем удобнее было ими управлять. На основании собранных данных определите количество посетителей и, ориентируясь на них, создайте рекламное предложение. Если пользователь провел столько времени на сайте, вероятнее всего он готов совершить покупку.

На заметку! Таким же образом создаются и другие сегменты, главное выбрать индивидуальную цель для каждого. О них мы говорили выше. Более детально изучить информацию о каждом потенциальном покупателе можно с помощью инструмента Вебвизор. Вы можете даже посмотреть запись его поведения на странице.

Поиск с помощью Аудитории Яндекс

Сегменты с индивидуальными параметрами легко создаются в сервисе.

1. Переходим на главную страницу сервиса Яндекс Аудитории и нажимаем кнопку «Создать сегмент». Проходить авторизацию не нужно, если ваша почта постоянно открыта. 
2. Выбираем способ, с помощью которого будем собирать информацию: «Данные CRM».

2. Далее составляйте название сегмента и сохраняйте его. Загружайте необходимую информацию с помощью файла. Его добавьте в поле для загрузки. 

Обратите внимание, что размер файла, который будете загружать в сервис не должен превышать 1 ГБ.

Этап 3: создание предложений для рекламы

На данном этапе определитесь с тем, какое именно предложение вы будете составлять для каждой конкретной аудитории. Важно, чтобы в ретаргетинге одно и тоже предложение отличалось по внешнему виду и описанию. Схожее по оформлению с предыдущим не подойдет.

Рекомендуем обратить внимание на следующие предложения, когда будете регистрировать рекламную кампанию.

1. Предположим перед вами стоит то же предложение. Как его можно обыграть? Очень просто: установить скидку, сделать упор на сроках доставки, сократить стоимость доставки, внедрить дополнительный бонус при осуществлении заказа.
2. Когда предлагаете другую услугу или товар. Здесь важно действовать решительно, вам предстоит немного пожертвовать своими денежными средствами. Что вы осуществляете: предлагаете из этой же категории более дешевые товары, продукты по той же цене; модель товара для мужчин/женщин, тот же самый дизайн, но в другой цветовой гамме.
3. Предлагаете подписку на e-mail-рассылку. Она может быть в виде электронной книги, каталога, чек-листа или листовки в формате PDF.

Этап 4: подготовка структуры объявлений для рекламы

Перед регистрацией рекламной кампании, вам нужно придумать несколько важных составляющих. К ним относят:

1. Заголовок. Его длина не должна превышать 35 символов без пробелов.
2. Текст объявления. Объемом он должен быть не более 81 символов.
3. Быстрые ссылки. Являются дополнением. Допускается максимум 4 ссылки. Общая их длина —максимум 66 символов.

Старайтесь создавать несколько объявлений. Это даст возможность в итоге определиться с тем, какой вариант более рационально применить для запуска ретаргетинга в Яндекс Директ.

Этап 5: подготовка графики для объявления

Для этой цели подбираются качественные картинки или фото. Допускается использовать собственные снимки. Вся графика должна соответствовать следующим параметрам:

• Формат изображения png, jpeg, GIF;
• Объём одного файла — не более 10 МБ;
• Стандартное соотношение сторон: 1:1 или широкоформатное 16:9.

При составлении объявления рекомендуют использовать две одинаковые фотографии, но с разным форматом. Это дает возможность адаптировать его к мобильным и компьютерным версиям показов.

Этап 6: установка UTM-метки

UTM — это инструмент, который необходим для сбора информации. Он дает возможность узнать, с помощью какого источника был выполнен переход на сайт. Для составления помощника необходимо воспользоваться специальным генератором. Он есть в свободном доступе в интернете: Генератор UTM-меток.

Этап 7: регистрация рекламной кампании в Яндекс Директ

Это завершающий шаг. В нем вы будете использовать все те данные, которые собрали ранее.

1. Перейдите к сервису и нажмите «Запустить рекламу». 
2. Затем внесите все необходимые настройки, используя советы, которые указаны рядом с каждым пунктом. 
3. Укажите цену за клик, а затем отминусуйте поисковые фразы, по которым будут продвигаться ваши товары.

Чтобы подтвердить изменения нажмите кнопку «Сохранить». Но чтобы кампания начала работать, необходимо пополнить счет на указанную сумму. Она будет показана в завершении настроек.

Важно! Рекомендуем использовать автотаргетинг. Он будет собирать информацию по поисковым запросам в поисковой выдаче, а также по интересам в социальных сетях.

Дополнительные настройки

Здесь пересмотрите каждый пункт. Также можете настроить виртуальную визитную карточку. Это дает возможность увеличить рост аудитории сайта на 12 %.

Установите тумблеры в положение «Вкл» напротив пунктов «Расширенный графический таргетинг», а также «Показывать фотографии». Найти эти пункты вы можете по стрелкам на скриншоте.

Обязательно учтите настройку следующих пунктов:

• Площадки, на которых показы запрещены;
• Останавливать объявления при неработающем сайте.

Далее вам остается только повторно нажать кнопку «Сохранить», чтобы обновить все настройки.

В результате создания рекламной кампании она отображается так, как показано на скриншоте. В любой момент можно выполнить оптимизацию кликов, добавить группу объявлений и даже остановить показы.

Как проанализировать и повысить эффективность кампании

Проверяя эффективность рабочей рекламной кампании, исследуйте четыре фактора:

• CTR — определяет насколько интересны объявления клиентам;
• ПФ (поведенческие факторы, в частности уровень отказов);
• CPA;
• Показатель конверсии.

Плохие значения сегмента могут быть следующими:

• Отказы больше 30%;
• Переходы не более 30-50 человек;
• Отсутствие конверсии;
• Не достигнуты цели и очень высока цена конверсии.

Если при проверке обнаружены такие параметры, тогда пришло время креативить: придумывать завлекающие заголовки, устанавливать уникальную, вызывающую внимание графику.

Обратите внимание! Сбор базы потенциальных клиентов начнется после того, как будет задано условие ретаргетинга. То есть, система будет определять посетителя, который прежде уже заходил на сайт, и удовлетворяет условиям поиска для показа объявлений.

Подводим итоги

Ретаргетинг в Яндекс Директ — это более чем удачный способ для привлечения пользователей на сайт. Как его настроить и какими особенностями нужно руководствоваться при составлении объявлений, мы разобрали в этой публикации.

Преимущество данного способа рекламирования отмечается тем, что объявления будут показываться лишь заинтересованным людям. Они ранее были знакомы с вашим брендом, возможно имеют хорошее впечатление о компании.

С уважением, Виктория Чернышенко
специально для проекта proudalenku.ru