Апселл – что это такое? Это техника продаж, которая позволяет заметно увеличить общую сумму чека. С английского это переводится как допродажа, или повышение продаж.
Суть в том, что продавец предлагает клиенту другой товар с улучшенным функционалом относительно того, что клиент уже выбрал. Стоимость будет больше, чем клиент собирался потратить, но в целом для него это выгоднее.
Например, вторая пара обуви за полцены или акция 2+1. Такая акция не только увеличивается процент продаж, но и повышает лояльность, улучшает отношения между клиентами и компанией.
Технику апселл используют везде: и в онлайн-пространстве, и в офлайн-режиме. Неважно, о чем конкретно идет речь: продажа товаров или услуг. Например, фрилансеры могут использовать этот метод для продажи своих навыков и увеличения заработка.
Эта методика работает везде, если ее правильно применять. В этих тонкостях нам и предстоит разобраться.