Привет, дорогие друзья! В этой статье буду отвечать на вопрос: CTR — что это такое. CTR или, проще говоря, кликабельность — это словно тестостерон для вашего бизнеса. Если он у вас стабильно высокий, вы получаете много кликов дешево, захватываете рынок, забираете себе все деньги. Конкуренты рыдают.
Но одного только высокого CTR (как и тестостерона) недостаточно для успеха. На что влияет CTR, какой CTR считается хорошим, как его всё-таки повысить — давайте разбираться.
CTR — это аббревиатура слов click through ratio. Скопировала 3 английских слова click through ratio в Яндекс.Переводчик, на выходе получила только 2: коэффициент кликов.
Что ж, вот определение: CTR — это процент количества кликов от количества показов.
Как посчитать CTR
Если ваше рекламное объявление показали 100 раз, и по нему кликнули 3 человека, то CTR этого объявления 3 %. Кликнули четверо, поздравляю, вы поднялись. Ваш CTR уже 4 %. Всё просто.
Пример расчета CTR
Дата
Показы
Клики
CTR (%)
31.12.18 — 01.01.19
1232
95
7,71
Цифра 7,71 % получена так: разделите 95 на 1232 и умножьте на 100. Проверьте на всякий случай на калькуляторе.
Для тех, кто любит формулы, приведу формулу, нет проблем.
Формула расчета этого показателя крайне проста, но значительно влияет на эффективность рекламы в интернете. Да и не только рекламы.
Кликабельность нужна для всего что вы делаете в интернете. Вы же пишете, постите, размещаете контент для того чтобы люди по нему кликали, верно? Иначе какой смысл?
И по хорошему, весь ваш контент должен быть заманчивым, кликабельным, т.е. иметь высокий CTR. Не только рекламные объявления, но и ваши заголовки, кнопки, формы обратной связи и прочие полезные штуки, на которые вы ловите клиентов. Высокий CTR нужен всем.
Поэтому в конце статьи я приведу 5 советов, как его повысить. Расскажу на примере рекламы, но принципы везде одни и те же. Вы запросто примените их и к заголовкам, и к статьям, и к кнопкам.
А сейчас — самые распространенные мифы про CTR и их разоблачение.
5 самых распространенных мифов про CTR
Миф № 1. Большой CTR всегда лучше чем маленький.
Разоблачение мифа № 1.
Говорим о рекламе. Надо различать CTR конкретного рекламного объявления и CTR рекламной кампании целиком. Для каждого отдельно взятого объявления, безусловно, нужно стремиться к максимально высокому CTR. А вот CTR по рекламной кампании целиком — это не такая однозначная штука.
Предположим, у нас есть 2 рекламодателя. У первого строго ограничен рекламный бюджет, и он использует только горячие целевые запросы, типа:
[продукт] купить;
[продукт] заказать;
[продукт] цена;
и т.п.
Если объявления составлены правильно (подробнее об этом в конце статьи), то CTR такой рекламной кампании будет очень высоким: 5, 10, а может и 30 процентов. Но таких горячих запросов очень мало. В зависимости от ниши их можно выделить 10-20, максимум 100, если очень постараться. Рынок с таким количеством объявлений не захватишь.
А вот как действует Рекламодатель № 2. Он берет менее целевые запросы и показывает рекламу людям, которые пока в раздумьях и не готовы покупать. Это могут быть запросы “вокруг да около”, но зато их тысячи или даже десятки тысяч.
Вот примеры таких запросов:
[продукт] отзывы
[продукт] как выбрать
и проч.
Нет смысла загонять каждую такую фразу в спецразмещение и платить максимальную цену. Можно показываться где-нибудь в гарантии, на задворках. Тогда CTR рекламной кампании целиком будет существенно ниже, например, 3-5 %.
Так что же? Второй рекламодатель лузер? Я бы так не сказала. У него другая стратегия продвижения, которая в перспективе может оказаться значительно более выгодной.
Миф № 2. Надо ставить за клик максимальную цену, чтобы стоять в показах выше конкурентов.
Когда вы только запускаете рекламную кампанию, и у вас не накоплена статистика, такая стратегия оправдана, чтобы реклама быстро откручивалась и набирала сразу высокий CTR.
Но позже, когда у вас есть данные о статистике продаж по каждому ключу в рекламе, цена за клик для разных фраз устанавливается пропорционально коэффициенту конверсии этих фраз. Можно я это крупно напишу?
Сами посудите, если по фразе “кашпо с автополивом купить” на сайт приходят люди, которые покупают в 3 % случаев, а по фразе “кашпо с автополивом отзывы” покупает только 0,02 %, то какой смысл рубиться с конкурентами за место в спецразмещении по этой фразе?
Пусть себе болтается в гарантии или динамических показах, так, чтобы только показать наше присутствие на рынке.
Миф № 3. Ограниченный рекламный бюджет
Дескать, хороших показателей CTR в рекламе можно достичь только с огромными рекламными бюджетами.
Меня всегда удивляет, когда специалисты по настройке рекламы задают клиенту этот вопрос: “Какой у вас рекламный бюджет?”. Некоторые ещё умудряются стоимость своих услуг назначать в процентах от рекламного бюджета. Большего абсурда не встречала.
Расскажу на примере. Допустим, я продаю цветочные горшки, те самые, с автополивом. Известно, что средний чек 8000 руб., маржа 30 %, срок доставки по городу 2 дня, оплата в момент получения товара.
Значит, если я трачу на рекламу 3 000 рублей в день, то получаю в среднем 2 заказа в день, прибыль до налогообложения составляет 4800-3000=1800 руб. (считаю укрупненно, без сопутствующих расходов).
Тогда что мне мешает вкладывать в рекламу 300 000 в день и получать на выходе 180 000 за день? Деньги, вложенные в рекламу, возвращаются через 2 дня, можно крутиться на пятидневном рекламном бюджете и зарабатывать в 100 раз больше.
Мешает другое:
Ограниченная емкость рынка (нет столько желающих купить кашпо с автополивом);
Отсутствие товара у поставщика на складе;
У меня только один курьер и новых почему-то я не нанимаю;
Я боюсь больших денег и не развиваю свой бизнес.
Как видите, мешать зарабатывать могут как объективные причины (емкость рынка) так и субъективные (страхи, сомнения, нерасторопность), но никак не рекламный бюджет. Ограниченный рекламный бюджет — это миф.
Миф № 4. CTR одного ключевого слова влияет на CTR других ключевых слов
Правда состоит в том, что CTR одной фразы не влияет на CTR и стоимость клика для других фраз. Имеет значение лишь средний CTR по кампании: если он ниже допустимого предела, то повышается минимальная стоимость клика.
Для большинства рекламодателей это не имеет существенного значения. Во-первых, мало кто ставит цену за клик в размере минимальной, а во-вторых, чтобы Яндекс повысил минимальную цену за клик, надо показать “выдающиеся” результаты: средний CTR на поиске должен быть меньше 1 %.
Миф № 5. CTR при первом запуске рекламной кампании равно нулю, поэтому ставки для новичка всегда максимальные.
Не совсем так. При определении цены клика Яндекс берет в расчет не CTR напрямую, а так называемый прогнозный CTR. Другие 2 показателя, которые влияют на стоимость клика — коэффициент качества и параметр эффективности.
Все три показателя рассчитываются с применением методов машинного обучения. Поэтому, когда вы впервые запускаете рекламу, а также вносите изменения в действующую рекламную кампанию, вам не надо ждать накопления статистики. Перерасчет стоимости клика происходит сразу.
Для эксперимента попробуйте сделать 2 варианта объявления. В первом поставьте в заголовок фразу, не соответствующую запросу, а во втором — в точности повторяющую запрос пользователя. Стоимость клика будет разной для одного и того же ключа — увидите сами.
Что кроме CTR влияет на стоимость клика в рекламе
Что влияет на цену клика в Яндекс.Директе. Сделали для вас подробную презентацию. Её можно скачать>>
Точные цифры привести невозможно, это как температура в среднем по больнице, многое зависит от ниши, от сезонности спроса, от специфики вашего продукта.
Приведу цифры, на которые можно ориентироваться.
Для поисковой контекстной рекламы в Яндекс.Директ если брать горячие ключевые запросы типа: “купить”, “цена”, “в Москве (ваш город)” и т.п. надо стремиться получить CTR 10-30 %. Для остальных запросов достаточно CTR 5 % .
Для рекламы в РСЯ (рекламная сеть Яндекса) характерны показатели CTR от 0,02 % до 1 %. Чаще всего он крутится в районе 0, 5 %. На стоимость клика в РСЯ показатели CTR не влияют.
Совет № 1 Заголовок рекламного объявления должен точно повторять запрос пользователя.
Это азбука. Именно из-за этого приходится составлять объемные рекламные кампании на несколько тысяч, а иногда и десятков тысяч ключевых слов. Один ключ — одно объявление.
[baz]Примеры:
Ключ: Кашпо с автополивом недорого
Заголовок: Кашпо с автополивом недорого — Выгодные низкие цены!
или Кашпо с автополивом недорого — Скидки до 30 %!
Ключ: Кашпо с автополивом напольное
Заголовок: Кашпо с автополивом напольное — Большие красивые кашпо для цветов![/baz]
Заголовки, которые повторяют запрос пользователя, отображаются жирным и более заметны. Это вам бонус от Яндекса за качественные релевантные заголовки.
Совет № 2. Обыграйте ключевой запрос в тексте объявления.
Лучше не повторять его слово в слово, пусть ключ будет разбавлен, или в тексте будет фрагмент ключа.
[baz]Пример:
Ключ: Кашпо с автополивом напольное
Заголовок: Кашпо с автополивом напольное — Большие красивые кашпо для цветов!
Текст объявления: Кашпо с автополивом для напольных цветов Lechuza в наличии. Бесплатная доставка.[/baz]
Совет № 3. Отличайтесь от конкурентов.
В чем фишка: ваше объявление не обязательно должно быть лучшим. Чтобы иметь максимально высокий CTR, т.е. быть самым кликабельным, оно должно:
быть релевантным запросу пользователя;
выделяться на фоне конкурентов.
В этом случае повышенная кликабельность для ваших объявлений гарантирована, даже если они стоят не на первом месте в спецразмещении, а, например, на третьем.
Вы будете получать клики по более низкой цене, чем ваши конкуренты, а главное, этих кликов будет больше. Больше кликов — больше продаж — больше доля рынка у вашего бизнеса — больше денег вообще. У вас лично.
Совет 4. Ищите ключи, которых нет у конкурентов.
Вот направления, в которых можно копать:
Названия товаров с указанием подробностей.
Т.е. не просто “моющий пылесос”, а “моющий пылесос Karcher”, а ещё лучше: “моющий пылесос Karcher SE 5.100”. Если у вас большая номенклатура товаров, придется напрячься, но оно того стоит.
Ключи с названиями и сайтами конкурентов.
Немного нагло, но зато эффективно. Обратите внимание: использовать в заголовках и текстах объявлений бренд конкурента будет некорректно, могут возникнуть конфликты, и я вам так делать не рекомендую. А вот показывать свою рекламу по ключевому запросу с брендом конкурентов вам никто не запретит.
Сленг, который используют клиенты
Такие ключи можно найти в тематических группах в сосетях, на форумах, в отзывах.
[baz]Например, вот словечки, которые люди используют для квартир:
двушка, однушка, трешка;
первичка, вторичка;
сталинка, брежневка, хрущевка;
распашонка;
п44т…
и т.д.[/baz]
Совет 5. Не забывайте про релевантность посадочной страницы
Ваша реклама будет эффективной только в том случае, если вы направляете пользователей на подходящую посадочную страницу. В идеале заголовок этой страницы должен повторять заголовок объявления и, соответственно, запрос пользователя. Релевантность должна соблюдаться на всем пути движения клиента, с начала и до конца.
А про CTR теперь, надеюсь вам всё понятно, и вопрос “CTR — что это такое” у вас больше не стоит. Удачной вам рекламы!
